Tilbagebetalings- og returpolitik
Hvis du ikke er tilfreds med det produkt, du har modtaget, kan du anmode om en returformular fra vores kundeservice. Angiv altid dit ordrenummer i anmodningen. Du kan gøre dette ved at sende en e-mail til følgende e-mailadresse: info@holmgaardmode.dk
Ved returnering skal ordren opfylde følgende betingelser:
1. Ordren indeholder stadig alle originale dele og komponenter, og emballagen er i original stand.
2. Produktet har ikke været brugt før. Brugte produkter kan blive afvist.
3. Produkter, hvor hygiejne er vigtig, er blevet omhyggeligt rengjort, før de returneres. Bikinier, undertøj og sokker kan ikke returneres.
4. En returnering vil blive behandlet inden for 7 arbejdsdage, og hvis betingelserne er opfyldt, vil returneringen blive officielt bekræftet inden for denne periode.
Vi forbeholder os ret til at afvise returnerede varer, hvis vi har mistanke om, at varerne er blevet brugt eller beskadiget uden vores egen skyld.
Hvordan returnerer jeg min ordre?
Hvis din ordre opfylder ovenstående betingelser, skal du gøre følgende for at starte returneringsprocessen.
Send os en e-mail på: info@holmgaardmode.dk
Sørg for, at e-mailen indeholder følgende oplysninger:
1. Ordrenummer
2. Årsag til anmodning om returnering
3. Foto af produktet
4. Dit for- og efternavn
5. Din adresse
Vi forsøger at holde returprocessen så lempelig som muligt for at tilfredsstille dig.
Vi forsøger også at svare på din e-mail så hurtigt som muligt. Holmgaard Modehus hæfter ikke for returomkostninger.
Ved returnering skal ordren opfylde følgende betingelser:
1. Ordren indeholder stadig alle originale dele og komponenter, og emballagen er i original stand.
2. Produktet har ikke været brugt før. Brugte produkter kan blive afvist.
3. Produkter, hvor hygiejne er vigtig, er blevet omhyggeligt rengjort, før de returneres. Bikinier, undertøj og sokker kan ikke returneres.
4. En returnering vil blive behandlet inden for 7 arbejdsdage, og hvis betingelserne er opfyldt, vil returneringen blive officielt bekræftet inden for denne periode.
Vi forbeholder os ret til at afvise returnerede varer, hvis vi har mistanke om, at varerne er blevet brugt eller beskadiget uden vores egen skyld.
Hvordan returnerer jeg min ordre?
Hvis din ordre opfylder ovenstående betingelser, skal du gøre følgende for at starte returneringsprocessen.
Send os en e-mail på: info@holmgaardmode.dk
Sørg for, at e-mailen indeholder følgende oplysninger:
1. Ordrenummer
2. Årsag til anmodning om returnering
3. Foto af produktet
4. Dit for- og efternavn
5. Din adresse
Vi forsøger at holde returprocessen så lempelig som muligt for at tilfredsstille dig.
Vi forsøger også at svare på din e-mail så hurtigt som muligt. Holmgaard Modehus hæfter ikke for returomkostninger.